Les dernières actualités, tendances et chiffres sur de nombreux sujets : data science, base de données, data mining, data management, data marketing…

Data et personnalisation client 

8 Français sur 10 sont prêts à partager leurs données avec une entreprise dans le but de bénéficier d’une expérience client personnalisée. 

Mais comment mieux cibler ses prospects et augmenter la rétention des clients existants ? Il existe plusieurs solutions telles que l’achat de leads, l’enrichissement de données et la location de données.

Découvrez tous les chiffres clés dans l’infographie suivante !

Sécurité et fuites de données

Les fuites de données ne cessent d’augmenter : “70% des entreprises françaises ont été victimes de fraude au cours des 24 derniers mois.” Les fuites de données représentent un coût très élevé pour les entreprises. Selon une étude réalisée par IBM, “le coût moyen d’un vol de données est de 3,86 millions de dollars”

Mais d’où viennent les fuites de données ? 

Découvrez tous les chiffres clés sur la cybersécurité en France dans notre infographie !

Livre Blanc : Le marché de la donnée marketing

La donnée marketing est plus qu’un simple marché économique. La donnée est devenu un centre d’attention médiatique, juridique et même politique. L’évolution des acteurs, l’arrivée des GAFAM l’explosion de la valeur de vente des données marketing et le RGPD ont préfiguré des changements durables sur l’ensemble du secteur.

Dans ce livre blanc, nous vous proposons de découvrir les différentes verticales du secteur de la donnée, mais également les différentes problématiques rencontrées par les entreprises au sujet du traitement et de la création de valeur autour de la data.

Où en sont les entreprises trois ans après la mise en place du RGPD ? 

Le RGPD, règlement général sur la protection des données, est entré en vigueur le 25/05/2018.

Un an après, en 2019, seulement 28% des entreprises françaises étaient conformes au RGPD.

Alors, où en est-on aujourd’hui ? Cliquez sur l’infographie suivante afin de découvrir les chiffres clés sur le RGPD :

Infographie : KYC – Know your customer

 

“Pour 6 entreprises sur 10, la lutte contre la fraude n’est pas une priorité”. Et pourtant, “1 entreprise sur 5 a été visée par plus de 10 tentatives de fraude en 2018”

Les risques de fraude ne cessent d’augmenter et les nouvelles réglementations sont toujours plus nombreuses. On trouve parmi celles-ci le respect des procédures KYC (Know your customer). Le KYC est un processus de vérification d’identité (id check) permettant aux entreprises de vérifier la réelle identité de leurs clients afin de lutter contre les fraudes. 

Pour en savoir plus sur le sujet, cliquez sur l’infographie suivante !

Monétisation et échange de données

“D’ici 2022, 35% des grandes organisations seront soit des vendeurs, soit des acheteurs de données via des marchés de données en ligne”

La monétisation de données est un secteur en plein essor. Les d’entreprises se rendent compte de l’immense potentiel des données dont elles disposent et souhaitent en tirer profit.

Découvrez quelques chiffres sur la monétisation et l’échange de données en cliquant sur l’infographie suivante.

Infographie : Bilan Data 2020

L’année 2020 a plus que jamais confirmé aux entreprises l’importance de l’utilisation des données : 90% des dirigeants mondiaux ont pris conscience de l’importance des données depuis le début de la pandémie.”

En effet, les entreprises data-driven ont réussi à s’adapter et à rebondir plus facilement.

En ce début d’année 2021, afin d’en tirer profit, la plupart des entreprises ont décidé de consacrer plus de temps à l’étude des données, de placer les données au cœur de leur stratégie et de veiller à maintenir/obtenir une bonne qualité de données.

Cliquez sur l’infographie suivante afin de découvrir les chiffres clés sur le sujet :

Une stratégie data-driven pour surmonter la crise

Les entreprises data-driven affirment mieux gérer la crise grâce à l’usage des data. Opter pour une stratégie orientée sur l’usage des données permet quotidiennement aux sociétés d’avoir une meilleure communication avec leurs clients, mais également de meilleurs taux de conversion et une baisse naturelle de l’attrition. L’intérêt d’intégrer les données (first, second et third party data) dans les stratégies marketing et commerciales est multiple : pour les stratégies d’acquisition, les stratégies de rétention et la compréhension globale de vos contacts et cibles. Ce travail de long terme autour des données a bénéficié aux entreprises prenant leurs décisions stratégiques en fonction des insights proposés par la récolte, l’analyse et la compréhension des données relationnelles.

Infographie : Base de données et Data Quality

40% des stratégies commerciales échoueraient à cause de données inexactes.

La qualité de votre base de données est indispensable au bon fonctionnement de vos opérations marketing et commerciales. De plus, des données erronées peuvent avoir de fortes conséquences financières et impacter votre relation client. 

Cliquez sur l’infographie pour découvrir quelques chiffres clés sur la Data Quality.

Le data-driven marketing : placer les données au coeur de votre stratégie marketing 

“Les organisations basées sur les données sont non seulement 23 fois plus susceptibles d’acquérir des clients, mais elles sont également 6 fois plus susceptibles de fidéliser leurs clients et 19 fois plus susceptibles d’être rentables !”

Le data driven marketing, c’est-à-dire la marketing basée du l’étude des données, consiste à utiliser l’analyse des données afin d’optimiser ses actions marketing (prise de décision, fidélisation, campagnes clients…).

Les entreprises utilisant une stratégie data driven marketing affirment que la rapidité et la précision sont les deux principaux avantages (étude Adobe). 

Cliquez sur l’image pour découvrir quelques chiffres clés sur le Data Driven Marketing.

Infographie : Le data marketing au service de la fidélisation et de l’expérience client en ligne.

Collecter les bonnes données pour mieux personnaliser : En effet, « Les entreprises qui utilisent la personnalisation obtiennent un retour sur investissement 5 à 8 fois plus élevé de leurs efforts de marketing »

Opter pour une stratégie data-driven, c’est-à-dire une stratégie basée sur l’étude des données à l’échelle globale de l’entreprise permet d’améliorer votre connaissance client, de mieux personnaliser vos offres, augmenter vos performances marketing (fidélisation) et commerciales et donc d’acquérir plus de nouveaux clients. 

Cliquez sur l’image pour découvrir notre infographie sur le sujet.

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